Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
uu887 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mỗi bước — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xem xét dữ liệu.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.